Pristatymo / grąžinimo sąlygos


UŽSAKYMO PARUOŠIMAS


Jei jūsų užsakytas modelis yra pagamintas, tuomet jį išsiųsime iš karto po mokėjimo gavimo, jei ne, gamyba gali užtrukti nuo


2 iki 5 darbo dienų nuo mokėjimo gavimo. Švenčių dienomis ir/ar esant didesniam užsakymų kiekiui, gamyba gali užtrukti ilgiau.


Esant tokiai situacijai, informuosime jus apie tai jūsų nurodytu el. pašto adresu. 




NEMOKAMAS PRISTATYMAS



Jums nereikės mokėti už prekių pristatymą jei rinksitės "Omniva" siuntų savitarnos terminalus.


Jei pageidausite, kad pirkinius jums pristatytų "Omniva" kurjerių tarnyba, turėsite sumokėti jūsų užsakymui nurodytą sumą.




AR GALIMA PREKES ATSIIMTI PAČIAM?


Taip, galima. Užsakymą galima atsiimti COCÓN dirbtuvėlėse Vytenio g. 22A-7, Vilnius arba Kaminkelio g. 22A-7, Vilnius. Laiką iš


anksto suderinus mobiliuoju telefonu +370 (615) 87578 arba el.paštu: hello@cocon.lt.




Atvykus atsiimti siuntos būtina nurodyti užsakymo numerį. Prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo, o atsiimant siuntą  


būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.


Jei negalite atsiimti siuntos per nurodytą laiką ar pageidaujate, kad siuntą atsiimtų kitas asmuo, apie tai būtinai


informuokite COCÓN klientų aptarnavimo skyrių mobiliuoju telefonu +370 (615) 87578 arba el.paštu: hello@cocon.lt


.

Prekes apžiūrėti ar pasimatuoti galima iš anksto suderinus mobiliuoju telefonu +370 (615) 87578 arba el.paštu: hello@cocon.lt.




 

AR GAUSIU INFORMACIJĄ APIE UŽSAKYMO IŠSIUNTIMĄ/PARUOŠIMĄ ATSIIMTI?


Taip,kai užsakymas bus paruoštas atsiimti COCÓN dirbtuvėlėse, būsite informuoti el. paštu ir SMS pranešimu.


Pasirinkus pristatymą į "Omniva" siuntų savitarnos terminalus, gausite SMS pranešimą su nurodyta informacija siuntos atsiėmimui.


Pasirinkus pristatymą per "Omniva" kurjerių tarnybą, kurjeris informuos skambučiu arba SMS pranešimu prieš pristatydamas


siuntą.





NEMOKAMAS GRĄŽINIMAS


Jums nereikės mokėti už prekių grąžinimą. Netikusias prekes jūs galėsite grąžinti arba pakeisti kitomis per 14 dienų nuo prekės


pristatymo dienos. Užpildykite "Prekių grąžinimo" formą paspaudę žemiau esančią nuorodą: 


http://www.cocon.lt/index.php?route=account/return/add


Grąžinimo formoje, "Kitos detalės" laukelyje, nepamirškite nurodyti grąžinamos prekės priežasties taip pat ar pageidaujate grąžinti,


ar pakeisti kita preke. Jei renkatės pakeitimą, nurodykite kitos prekės pavadinimą ar kodą. 


Pinigus įsipareigojame grąžinti per 2 (dvi) savaites nuo prekės grąžinimo mums datos.